Вы решили внедрить CRM. Выбрали систему, оплатили тариф. Через неделю менеджеры продолжают вести клиентов в Excel. Знакомо? Проблема не в системе — проблема во внедрении.
4 этапа внедрения CRM
- Аудит процессов (1-2 дня) — как устроены продажи сейчас, какие каналы, кто за что отвечает
- Настройка CRM (3-5 дней) — воронка продаж, карточка сделки, автоматизация, шаблоны документов
- Подключение каналов (3-5 дней) — IP-телефония, WhatsApp, Telegram, формы с сайта
- Обучение и запуск (3-5 дней) — менеджеры, руководитель, монтажники (мобильное приложение)
Стоимость
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Базовое внедрение | 45 000 руб | До 5 сотрудников, 1 воронка, телефония, мессенджеры, обучение |
| Полное внедрение | 75 000 руб | До 10 сотрудников, 3 воронки, 1С, шаблоны документов, дашборды |
Ежемесячные расходы на CRM + телефонию + мессенджеры: от 5 500 до 9 500 руб/мес (оплачиваются напрямую поставщикам).
Срок: 2-3 недели от аудита до полноценной работы.