Большинство рекламодателей настраивают быстрые ссылки и уточнения один раз — и забывают про них. Прописали, поставили галочку, запустили. А потом удивляются, почему CTR низкий или деньги уходят, а заявок нет.
Я сам так делал в начале. Потом начал смотреть глубже и понял, что в этих дополнениях спрятано много полезного — если знать, куда смотреть.
Что вообще можно увидеть в статистике по дополнениям
В Директе есть срез по типу клика: кликнул человек по заголовку объявления или по быстрой ссылке. Это видно в мастере отчётов, если добавить нужные столбцы. Смотрю на распределение: если основная масса кликов идёт по быстрым ссылкам, а не по заголовку — это сигнал. Значит, заголовок не цепляет, а человека привлекает что-то конкретное в дополнениях.
Уточнения в статистику напрямую не попадают — у них нет кликабельности. Но они влияют на общий CTR объявления. Я сравниваю объявления с уточнениями и без, смотрю разницу. Иногда она существенная.
Как я анализирую быстрые ссылки на практике
Выгружаю отчёт по объявлениям с разбивкой по позиции клика. Смотрю, какая ссылка собирает клики, а какая висит мёртвым грузом. Если из четырёх ссылок работают две, остальные я переписываю.
Главное правило, которое я вывел для себя: быстрые ссылки должны отвечать на разные возражения или вести к разным сегментам аудитории. «Доставка за 1 день», «Рассрочка», «Примеры работ», «Акция» — каждая ссылка для своего человека. Если все четыре про одно и то же, только разными словами, толку мало.
Ещё один момент — CTR по быстрым ссылкам сильно зависит от порядка. Первая ссылка всегда собирает больше. Поэтому я ставлю на первое место то, что реально важно для целевой аудитории, а не то, что красиво звучит.
Уточнения: маленькая деталь с заметным эффектом
Уточнения — это строчка под объявлением. Коротко, без ссылок, просто текст. Многие пишут туда что попало: «Работаем с 2010 года», «Профессиональный подход». Это ни о чём.
Я тестировал разные варианты и заметил: уточнения, которые снимают конкретное опасение, работают лучше. «Без предоплаты», «Договор на каждый заказ», «Гарантия 2 года» — вот это реально влияет на поведение человека. Он ещё не кликнул, но уже чуть больше доверяет.
Ротацию уточнений Директ делает автоматически — показывает те, которые помещаются по размеру. Поэтому я пишу больше вариантов, чем нужно, и слежу за общим CTR после изменений. Если растёт — значит, попал в точку.
Когда смотреть на эти данные и что с ними делать
Я проверяю статистику по дополнениям раз в две недели на активных кампаниях. Смотрю три вещи: как распределились клики между заголовком и быстрыми ссылками, какие ссылки не работают вообще, изменился ли CTR после правок уточнений.
Если быстрая ссылка за две недели собрала ноль кликов — меняю текст или меняю порядок. Не жду месяц, не ищу сложных причин. Просто тестирую новый вариант.
Это не rocket science 🚀 — просто регулярная работа с данными, которую большинство пропускает. А именно здесь часто и лежат дешёвые клики от тёплой аудитории.
Интересно, вы вообще смотрите на распределение кликов между заголовком и быстрыми ссылками? Или запустили и идёте дальше?
Больше материалов на dimafedorov.ru